Сегодня 26 апреля 2026
Сегодня 26 апреля 2026
Платформа обратной связи (ПОС) — это возможность для граждан обратиться к властям онлайн. Жители региона могут задать свои вопросы по самым разным сферам и получить ответы на них.
Оценка ответов на сообщения помогает улучшить качество работы организаций, которые готовят ответы. Если получен ответ не по существу вопроса, то можно отправить сообщение на доработку - до трех раз. При возврате обязательно нужно указать, что именно было упущено. Сообщение пересмотрят с учетом комментария. Важно подчеркнуть, что комментарии к оценкам ответов на сообщения не передаются в организацию для дальнейшей обработки этих сообщений, и они не будут возвращены на доработку.
Также указывайте точную локацию проблемы. Чем детальней вы опишите место, где возникла проблема, тем быстрее ваше сообщение будет направлено в нужную организацию для решения вопроса и эффективнее отработано.
Стоит отметить, что иногда в сообщениях, где описана даже одна проблема, вопрос должны решить несколько организаций. Будьте готовы, что на одно сообщение вам поступит несколько ответов о разных ведомств. Вы также сможете оценить каждый полученный ответ.
