Сегодня 20 апреля 2026
Сегодня 20 апреля 2026
Сообщить о проблеме на Платформе обратной связи можно через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Сервис позволяет быстрее и удобнее отправлять сообщения о предложениях и жалобах.
Преимущества подачи сообщений через мобильное приложение:
• удобство и доступность — отправить сообщение можно в любое время и из любого места, компьютер не требуется;
• прикрепление подтверждения — к обращению можно добавлять фото, видео и документы прямо с телефона;
• геометка — при необходимости можно установить координаты нужного места, например, для жалоб на коммунальные услуги или нарушения на дорогах;
• отслеживание статуса — пользователю приходят уведомления о приеме сообщения, назначении исполнителя и направлении ответа.
Сообщение можно отправить не только через приложение, но и через портал «Госуслуги», а также с помощью виджетов «Решаем вместе», размещенных на сайтах организаций и в их официальных сообществах во «ВКонтакте».
