Официальный сайт администрации города Тобольска

Новости  
Устав города Тобольска  
Государственные и муниципальные услуги (функции)  
Структура администрации г.Тобольска  
Официально  
Противодействие коррупции  
Комитет безопасности жизнедеятельности  
Комитет градостроительной политики  
Комитет ЖКХ  
Комитет ЗАГС  
Комитет земельных отношений и лесного хозяйства  
Комитет капитального строительства  
Комитет муниципальной службы, кадров и наград  
Комитет по делам молодежи  
Комитет по жилью  
Комитет по культуре и туризму  
Комитет по образованию  
Комитет по управлению имуществом  
Комитет по физической культуре и спорту  
Комитет финансов  
Комитет экономики  
  Предпринимательство и промышленность  
  Социально-экономическое развитие города  
  Цены и тарифы  
  Потребительский рынок  
  Социально-трудовые отношения  
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав  
Отдел муниципальных закупок  
Отдел транспорта и связи  
Юридический комитет  
Инвестиционный потенциал города Тобольска  
Территориальные подразделения администрации города Тобольска  
Территориальная избирательная комиссия г.Тобольска  
Имущественная казна г. Тобольска  
Контрольно-счетная палата г. Тобольска  
Управление по ГОЧС г.Тобольска  
Управление социальной защиты населения г.Тобольска  
Управление пенсионного фонда в г.Тобольске  
Межрайонная ИФНС №7 по Тюменской области  
Центр занятости населения г.Тобольска  
Муниципальное учреждение «Муниципальный архив г. Тобольска»  
Летний отдых  
Организация отдыха, оздоровления и занятости несовершеннолетних в городе Тобольске в 2019 году  
Доклады Главы города Тобольска  
Обращения граждан  
Губернаторская ёлка  
Общественная палата города Тобольска  
Имущественная поддержка малого и среднего предпринимательства  
Городские проекты  
Взаимодействие с ТОС  
Анонс мероприятий города Тобольска  

Сегодня: 15.12.2019






Комитет экономики / Потребительский рынок / Защита прав потребителей

 

Защита прав потребителей

Отдел потребительского рынка предлагает Вам воспользоваться информацией для решения проблем при обнаружении недостатка в товаре или при обнаружении недостатков в выполненной работе (оказанной услуге).

На страницах сайта Отдела Вы можете:

1. Ознакомиться с примерами (образцами заполнения) претензий, размещенных в разделе: «Примеры (образцы заполнения) претензий»;

2. Используя бланки претензий, размещенные в разделе: «Бланки претензий по товарам, услугам», изложить Ваши претензии к хозяйствующему субъекту, нарушившему Ваши потребительские права, заполнив два экземпляра претензии. Один экземпляр претензии вручить руководителю хозяйствующего субъекта, (или в общий отдел, канцелярию, секретарю) под подпись лица, принявшего документ (с указанием фамилии и должности), с отметкой о дате вручения и заверенную печатью организации на втором экземпляре, который остается у потребителя. Если это сделать невозможно, один экземпляр направляется в адрес организации заказным письмом с уведомлением о вручении и, желательно, с описью вложения.

3. Воспользоваться информацией о существующих в городе Тюмени контролирующих, общественных и других организациях, осуществляющих защиту прав потребителей, а также адреса и телефоны независимых экспертных организаций.

4. Задать вопрос по защите своих потребительских прав и получить ответ на него;

5. Получить другую полезную для потребителей информацию.

6. Узнать о мероприятиях отдела по вопросам прав потребителей

 

  • ОБРАЗЦЫ ЗАПОЛНЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

- ПРЕТЕНЗИЯ о продаже товара ненадлежащего качества

- ЗАЯВЛЕНИЕ на обмен товара надлежащего качества или возврата уплаченной денежной суммы

  • БЛАНКИ ПРЕТЕНЗИЙ ПО ТОВАРАМ, УСЛУГАМ

- ПРЕТЕНЗИЯ о недействительности условий договора, ущемляющих права потребителя 

- ПРЕТЕНЗИЯ о предоставлении ненадлежащей информации о товаре

- ПРЕТЕНЗИЯ о нарушении сроков выполнения работы (оказания услуги)

- ПРЕТЕНЗИЯ о недостатках выполненной работы (оказанной услуги) 

- ПРЕТЕНЗИЯ о нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара

  • ОРГАНИЗАЦИИ, ОКАЗЫВАЮЩИЕ ПОМОЩЬ ЖИТЕЛЯМ ГОРОДА

Территориальный отдел Роспотребнадзор в

г.Тобольске, Тобольском, Вагайском, Уватском районах Ярковском районах

Начальник: Примаков Евгений Геннадьевич

Адрес: г.Тобоьск, ул. С.Ремезова, 49-В

Телефон/факс: 25-21-83


  • НЕЗАВИСИМЫЕ ЭКСПЕРТНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ

- СПИСОК экспертных организаций

 

  • ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

               - "Горячая линия" по вопросам продажи товаров посредством сети Интернет

               - Памятка "Права потребителя при приобретении товаров постредством сети Интернет"

               - Памятка "Как правильно выбирать продукты питания"

               - О нелегальной финансовой деятельности

               - Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с  реализацией товаров и услуг

               - «Горячая линия» в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей «Цифровой мир: надежные смарт-устройства»

               - Управление Роспотребнадзора по Тюменской области информирует

                Правила безопасного использования смарт-устройств

               - Основные защитные признаки банкнот Банка России номиналом 200 и 2000 рублей

Методические рекомендации о рекомендуемых способах размещения (выкладки) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов в торговом зале или ином месте продажи, позволяющих их визуально отделить от иных пищевых продуктов, а также о рекомендуемых способах сопровождения такой продукции информационной надписью «Продукты без заменителя молочного жира», утвержденные приказом Минпромторга России и Роспотребнадзора № 2098/№ 368 от 18 июня 2019 г.


ДЛЯ ГРАЖДАН
Блог главы города Тобольска
Анонс мероприятий города Тобольска
Портал «Наш дом»
Городские проекты
Предоставление земельного участка под ИЖС
Публичные слушания
Найди своего участкового
Оценить руководителей
Написать обращение
Регистрация на портале Госуслуги
Бесплатная юридическая помощь
Брошенные авто
Взаимодействие с ТОС
Прокуратура разъясняет
Реестр доступных значимых (приоритетных) для инвалидов инфраструктурных объектов и транспортных маршрутов
Параметры погодных условий для отмены занятий в общеобразовательных организациях
Горячие темы
Полезная информация

ЭКОНОМИКА И ФИНАНСЫ
Инвестиционный потенциал города Тобольска
Итоги социально-экономического развития города Тобольска
Предпринимательство и промышленность
Оценка регулирующего воздействия и экспертиза муниципальных НПА
Поддержка СО НКО
Имущественная поддержка малого и среднего предпринимательства
Единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательства

Тобольск мероприятный

Новый год 2020

Торговый реестр ТО


 2019 г.    post@admtob.ru © Официальный сайт администрации города Тобольска